Calidad

Controlá tus procesos con un sector independiente a la estructura para la mejora continua de tu organización

¿Cómo podés mejorar tu Institución o Empresa?

En un hospital o empresa lo más importante es el paciente y/o el cliente. Tenemos soluciones desarrolladas especialmente para conocer más sobre ellos, con el objetivo de mejorar sus experiencias.

NPS

NPS

Define la lealtad de tus pacientes y clientes con nuestra tecnología de Net Promoter Score.

COPC

COPC

Trabajamos bajo estándares de COPC® (Customer Operation Performance Center) que le permite a tu empresa o institución mejorar los procesos internos y disponer del Centro de Operaciones más importante del mercado con conocimientos de Salud.

Auditoría

Auditoría

Conoce sobre los procesos que tu institución considere críticos. Elaboramos un informe periódico para su mejora continua.

Principales características

  • Procesos sistematizados e integrables con el HIS o ERP de tu institución.

  • Personal altamente calificado con conocimiento en los procesos internos de la institución.

  • Informes con KPIs que le permiten a la Dirección General y Médica mejorar todos los procesos internos por especialidad y sector.

  • Proceso de calidad 360º con visualización del índice de NPS por especialista y sector.

  • Compara el Benchmark del mercado de salud internacional con el de tu institución.

Nuestros clientes

Nuestros Servicios SkyMed

Patient Service

Patient Service

Mejora la atención y experiencia de tus pacientes con un omnicanal que los mantiene comunicados durante todo el proceso

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Gestión de oferta Médica

Gestión de oferta Médica

Convierte tu contact center en una Unidad de Negocio especializada en Salud

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Telemarketing

Telemarketing

Aumenta los ingresos de tu institución con especialistas en la generación de demanda

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Admisión

Admisión

Sintetiza el proceso de admisión de tu institución y mejora la experiencia de tus pacientes o clientes 

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Calidad

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Controla tus procesos con un sector independiente a la estructura para la mejora continua de tu organización

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Finanzas y RRHH

Finanzas y RRHH

Mejora los procesos de mayor impacto en la caja de tu empresa y controla el ausentismo del personal

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Transformación Digital

Transformación Digital

Genera los cambios necesarios que tu negocio necesita para convertirse en una empresa competitiva

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¿Conversamos sobre tus desafíos actuales?

Esperamos conocerte, hablar sobre CX  & Patient Engagement y, nuestra parte favorita, aprender cómo podemos mejorar la atención al cliente o al paciente en el corto plazo.

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