CX Management and Risk Control
Nuestra principal meta es trabajar de la mano con el cliente logrando la optimización de sus operaciones, garantizando así un aumento significativo en el fortalecimiento de su negocio. Estamos a la vanguardia de la innovación, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades de seguridad.
Partimos de una asesoría personalizada, a través de herramientas y tecnología de última generación, para diseñar juntos la mejor opción para sus procesos.
- La Inteligencia de Datos de SkyTel será responsable de supervisar los indicadores que garantizan el mantenimiento de los estándares según lo dimensionado y contratado.
- MIS / BI - Responsable de crear y mantener informes y paneles tácticos, operativos y estratégicos, facilitando la toma de decisiones estratégicas. (Seguimiento en PC o móvil).
- En línea- Monitoreo en tiempo real, seguimiento de indicadores y de los SLAs, ayuda operativa.
- Automatización - Robots para la extracción y cruce de información, procesamiento de datos para aumentar las ganancias operativas o el rendimiento del BackOffice. Tenemos la posibilidad de extraer información de varios sistemas sin necesidad de involucrar al equipo de TI del cliente.
Back office financiero
y control de riesgo
Creamos las mejores experiencias para sus clientes con procesos seguros y ayudamos a potenciar las ventajas competitivas a través de la disrupción digital
Satisfaga la demanda de una banca segura y modernizada.
Seguramente tus clientes esperan soluciones modernas para manejar sus necesidades de servicios financieros.
Debes cumplir con sus expectativas cada vez mayores, al mismo tiempo que se mantiene un entorno 100% seguro, manejando la gestión de riesgo y el costo de los servicio.
Hemos ayudado a bancos, fintechs y proveedores de servicios de pago a mejorar y transformar todos los aspectos del ciclo de vida del cliente con soluciones operativas y tecnológicas innovadoras.
Contamos con un equipo de cumplimiento interno, procesos y herramientas de prevención de fraude integrados para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
Controlando todos los tipos de fraude
Cualquiera que sea el tipo de Fraude, estamos preparados para ayudar a evitarlo. Diseñamos junto a nuestros clientes el mejor proceso
Nos complace anunciar que SkyTel ha obtenido la prestigiosa certificación PCI DSS
Un logro que refleja nuestro compromiso continuo con la seguridad de los datos y la protección de la información de nuestros clientes. La Certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) valida nuestros rigurosos estándares de seguridad en el manejo de datos de tarjetas de pago.
Este logro subraya nuestro compromiso inquebrantable de brindar un entorno seguro y confiable para todas las transacciones realizadas a través de nuestros servicios. En SkyTel, no solo priorizamos la calidad de nuestros servicios, sino también la protección de la información confidencial de nuestros clientes.
Estas dos noticias destacan nuestro compromiso constante con los más altos estándares de seguridad y la confiabilidad de nuestros servicios. Agradecemos a nuestros clientes por su confianza continua. Estamos comprometidos a seguir proporcionando soluciones seguras y confiables que superen sus expectativas.
¡Gracias por ser parte de la familia SkyTel!
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Algunos de nuestros casos de éxito en Back Office financiero y Control de Riesgo
¿Conversamos sobre tus desafíos actuales?
Esperamos conocerte, hablar sobre CX & Patient Engagement y, nuestra parte favorita, aprender cómo podemos mejorar la atención al cliente o al paciente en el corto plazo.