Processo de admissão de saúde: acolha seus pacientes

> O primeiro contato com seu paciente é o mais importante

A admissão de um doente num centro ou instituição de saúde é um procedimento que inclui um conjunto de atividades com o objetivo de o encaminhar para a área correspondente com toda a informação necessária ao seu atendimento. Os processos que se iniciam com a admissão de um novo doente envolvem vários departamentos do centro de saúde que devem estar alinhados e em sinergia para poderem captar os dados do doente (identificação e história clínica), atribuição de turnos e encaminhamento para a respetiva área de a instituição para iniciar seu passeio.

Muitas vezes, o processo de admissão é concebido como um mero procedimento inicial que não exige mais do que o protocolo de recepção em uma recepção. No entanto, é importante não perder de vista os vários fatores que entram em jogo quando um paciente inicia uma solicitação de um serviço de saúde. As pessoas, em geral, quando se encontram na necessidade ou responsabilidade de ter de se deslocar a um serviço de saúde, encontram-se numa situação de vulnerabilidade que importa ter em conta; principalmente, no primeiro contato com a instituição.

Além disso, o momento de captação das informações do paciente também deve ser eficiente e preciso para que se tenha os dados necessários para oferecer o melhor atendimento e cuidado com a saúde daquele paciente. Devemos contar com a tecnologia necessária para sistematizar suas informações básicas, bem como informações relevantes sobre seu histórico médico e motivo de sua consulta.

Outro ponto importante a ter em conta em qualquer processo de admissão é ter os processos suficientemente organizados para poder estar disponíveis e disponíveis se necessário no momento da deslocação do paciente. Ou seja, com base nas informações abrangentes obtidas do paciente, a sistematização deve permitir uma avaliação para um encaminhamento correto: não apenas o serviço solicitado, mas também alertar outros setores que possam ser necessários para um atendimento completo.

Como conseguir o melhor processo de admissão para o seu centro de saúde?

Na SkyMed temos uma plataforma para o processo de admissão do seu centro de saúde que cuida e protege cada etapa do processo que mencionamos acima, graças à possibilidade de realizar uma pré-triagem virtual para agilizar seu check-in e reduzir seu tempo de espera.
Com a integração desta plataforma aos seus processos de admissão, conseguirá:

1 > Reduza o tempo de espera dos pacientes graças ao nosso aplicativo móvel.
2 > A auto-admissão de seus pacientes.
3 > Integração ao HIS ou ERP de sua instituição para que o profissional médico possa notificar seu paciente sobre o atendimento e local correspondente de acordo com as normas da JCI.
4 > Mensuração da lealdade, experiência e opinião do paciente sobre o profissional que o atendeu, o serviço e a instituição em geral.
5 > Rastreabilidade do paciente dentro de sua instituição.

Para superar esses desafios, o melhor é contar com um parceiro tecnológico especializado em saúde. Na SkyMed podemos ajudá-lo. Deixe-nos suas informações aqui para marcar uma reunião virtual com um de nossos representantes.

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