> Como o Omnichannel potencializa sua gestão de geração de novos clientes

A Geração de Demanda é essencial para a escalabilidade de qualquer negócio. Uma gestão omnichannel pode potencializá-lo. Descobrir como.

A Geração de Demanda é parte fundamental de qualquer estratégia de negócios que vise escalabilidade a partir da expansão de sua carteira de clientes. Por isso, inclui manter a empresa e sua oferta na mente do prospect para abrir conversas e iniciar o processo de vendas com segurança.

Como todas as técnicas de marketing que dão bons resultados, uma boa estratégia é o que faz a diferença e essa estratégia vai determinar os canais através dos quais será feito esse contacto com os potenciais clientes. É aqui que entra a estratégia Omnichannel de forma transversal. Como o gerenciamento de Geração de Demanda Omnichannel pode se beneficiar?

Abaixo, mostramos três eixos principais que demonstram como o Omnichannel facilita o fortalecimento de sua estratégia para conquistar novos clientes.

Todos os meios, os meios

Como toda estratégia omnichannel, falamos em integrar e gerar sinergia na gestão dos meios para que nossa mensagem chegue de forma holística. Em relação à Geração de Demanda, a mídia deve ser configurada para ter uma gestão completa: se um potencial cliente nos fez uma pergunta no Instagram e depois no WhatsApp, o ideal é identificar e reconhecer ambas as consultas. Essa experiência dará ao cliente a sensação de coesão e confiança necessária para iniciar um processo de compra ou contratação.

conteúdo omnicanal

O conteúdo oferecido pela sua campanha de geração de leads também deve ser omnichannel. Isso significa que o processo de design, desenvolvimento e publicação de páginas de destino, minisites, pop-ups de conversão e e-mails deve ser consistente visualmente e com a mensagem.

1, 2, 3 testes...

Implementar testes A/B em suas diferentes plataformas é vital para poder identificar possibilidades de melhoria e também determinar onde você pode investir mais recursos para otimizar o desempenho da estratégia. Uma estratégia Omnichannel permite organizar os testes por canal de comunicação e registrar melhor o que está dando mais certo em sua campanha.

Desenhar uma estratégia de Geração de Demanda envolve desafios, ainda mais na era digital. Porém, ter Omnichannel para otimizar sua gestão é uma forma segura de conseguir ampliar sua carteira de clientes e que cada vez mais o público que você deseja atingir reconheça e valorize sua marca.

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