Bem-vindo, paciente! A importância do Onboarding na Saúde

> Não subestime tudo o que você pode fazer quando um paciente escolhe seu serviço de saúde

Após a geração da demanda, quando uma pessoa escolhe seu serviço de saúde, uma nova jornada está apenas começando. A partir daí, o paciente inicia um processo de aprendizado sobre o uso do serviço e tudo o que isso implica. Você também começa a conhecer a cultura da instituição: tudo que está impregnado de cada aspecto do serviço prestado. O onboarding é essa etapa de imersão dos nossos pacientes no mundo da nossa instituição.

Na SkyMed damos especial atenção a este processo por o considerarmos fundamental no processo de fidelização do paciente. Assim como o aplicamos internamente, também é um serviço que oferecemos às instituições com as quais trabalhamos para otimizar processos com seus pacientes.

Quais são os benefícios de ter o serviço Health Onboarding?

Relacionamento sólido entre o seu serviço e o paciente.
Como parte do processo, um bom Onboarding é responsável por cuidar e fortalecer aquela relação com seu paciente que está apenas começando.

O paciente será aconselhado e sentir-se-á acompanhado para que a sua experiência nos cuidados médicos esteja ao nível das suas expectativas.
A grande vantagem do Onboarding é que ele abre o canal de comunicação com seu paciente durante o trânsito pelo serviço e isso ajudará a otimizar e maximizar sua experiência.

Minimize o risco de deserção na primeira fase com seu paciente.

Ao ser acompanhado e em comunicação, o paciente se sentirá orientado e informado durante o atendimento médico; e na eventualidade de qualquer dúvida ou obstáculo, optarão por consultar em vez de abandonar a viagem a meio do caminho.

Garanta possibilidades de melhorar o ciclo de vida de seus pacientes com ações de pós-venda imediatas e personalizadas.
A fidelidade aumenta se você estiver presente desde o primeiro momento em que obteve esse novo paciente, para o qual o Onboarding é ideal.

O que oferecemos na SkyMed com nosso serviço de Onboarding de saúde?

>Garantimos 85% a mais de satisfação na experiência do paciente.
>Você terá 48% menos probabilidade de deserção do contrato.
>Garantimos um aumento de 75% no ROI da sua instituição de saúde.

Hoje sua empresa pode otimizar o relacionamento com seus pacientes com este grande serviço. Quer saber mais sobre Onboarding ? Deixe-nos os seus dados aqui

Lembre-se que para saber mais e ficar por dentro das novidades do mundo da tecnologia e dos negócios, você pode assinar nossa newsletter clicando aqui .