Atualizando seu modelo de negócios de saúde

> ¿Está tu modelo de negocios en salud adaptado para el próximo año?

O setor de saúde passou por diversas mudanças nos últimos meses. Muitos serviços de saúde e centros de atendimento médico tiveram que se adaptar às novas exigências, ajustar as formas de prestação de seus serviços, bem como reestruturar sua organização.

Quase a culminar este 2021, é um bom momento para rever o modelo de negócio do seu centro ou instituição de saúde e avaliar o quão rentável está a ser e como pode atualizá-lo para retomar o seu curso de escalabilidade.

Redefinindo sua proposta de valor

É possível que durante este tempo tenham implementado melhorias na tecnologia e isso é algo a manter e continuar a aprofundar. Porém, apenas a aplicação de tecnologia aos seus processos não é garantia de sucesso, isso também deve ser acompanhado de uma perspectiva estratégica que coloque no centro as necessidades de seus pacientes que podem não estar sendo atendidas.

Quais são as especialidades mais procuradas no seu centro de saúde? Que outros cuidados médicos podem ser necessários além das consultas? As ações ou propostas de prevenção podem ser desenvolvidas a partir do seu centro ou instituição de valor que atende pacientes? São questões que ajudam a identificar se a proposta de valor atualmente oferecida aos pacientes pode ser melhorada estrategicamente para melhorar o posicionamento e fidelizar os pacientes.

Design de produtos e serviços com base na experiência

As soluções de saúde digital verdadeiramente eficazes são aquelas projetadas com foco nos usuários finais: pacientes, cuidadores e prestadores de serviços.

Sabemos que essas soluções ou processos digitais aos quais a tecnologia é aplicada para sua melhoria não são apenas para uso de pacientes, mas também para médicos e funcionários em geral. Pode ser que durante esses meses de mudanças e ajustes, seus serviços tenham sido readaptados às necessidades do contexto, da equipe médica e dos pacientes. Agora é um bom momento para revisar essas alterações com foco em seus usuários. Um breve inquérito aos utilizadores finais poderá fornecer a informação essencial para pensar como melhorar os referidos serviços ou produtos e que as mudanças implementadas num determinado contexto já estão fixas e fazem parte da proposta do seu centro ou instituição de saúde. Quanto mais personalizados forem, melhor.

Existem processos sem tecnologia aplicada?

Este também é um bom momento para fazer uma revisão geral da estrutura da sua organização: a sinergia entre os diferentes departamentos, o fluxo de informações e quantos processos ficaram sem nenhum tipo de atualização ou alteração. Nivelar a tecnologia utilizada nos processos de cada área do seu centro ou instituição de saúde é fundamental para dar solidez ao seu modelo de negócio e poder realizar projeções estratégicas de forma mais clara e concisa.

Em geral, todo prestador de serviços de saúde e assistência médica vive um momento de mudança e um chamado para melhorar e atualizar sua proposta de valor. Vamos aproveitar este momento para fazer uma avaliação criteriosa do modelo de sustentabilidade para garantir um ótimo 2022 e poder almejar superar as expectativas traçadas.

Não se esqueça que na SkyMed focamos em otimizar os processos do seu centro de saúde com tecnologia de uma perspectiva estratégica. Deixe-nos suas informações aqui para marcar uma reunião virtual com um de nossos representantes.

Lembre-se que para saber mais e ficar por dentro das novidades do mundo da tecnologia e dos negócios, você pode assinar nossa newsletter clicando aqui.