> Os modelos organizacionais centralizados trazem várias vantagens para a empresa

O gerenciamento centralizado é fundamental para o crescimento da empresa e a otimização dos negócios.

Com o avanço da aplicação da tecnologia aos processos de negócios, o tema da centralização da gestão está mais em voga do que nunca. No entanto, esse processo não é tão simples quanto reunir a gestão de diferentes áreas do negócio em uma mesma equipe; trata-se de um projeto organizacional que, implementado da maneira correta, pode trazer grandes benefícios para a empresa.

A centralização dos processos não deve ser confundida com um modelo organizacional antiquado, no qual as decisões são tomadas pela alta gerência. Pelo contrário, trata-se de simplificar as operações, gerando independência em cada uma das áreas, mas concentrando o gerenciamento de cada uma delas para controlar melhor os erros e aumentar a eficiência.

Se você ainda não tem certeza de como a centralização pode agregar valor à sua empresa. Aqui estão alguns motivos que certamente o convencerão:

Melhoria dos custos e da eficiência

A centralização leva à padronização de vários custos, o que pode ter um impacto positivo na economia da empresa. Da mesma forma, ao centralizar as operações, os processos se tornam interdependentes, o que se traduz em economia de tempo e maior eficiência na produtividade. 

Atendimento ao cliente

Quando a gestão de uma empresa está sob um modelo organizacional centralizado, é mais fácil oferecer um serviço melhor a cada cliente: há uma rastreabilidade da experiência desde o momento em que o lead é gerado até sua fidelização, pois as informações são efetivamente compartilhadas entre cada área de negócios.

Maximizar o talento

Graças à escalabilidade, as estruturas centralizadas são melhores para reter e desenvolver talentos. Além disso, elas capacitam, compartilham práticas recomendadas e promovem a colaboração entre as equipes, o que se reflete em um bom ambiente de trabalho que combina aprendizado e projeção dentro da empresa.

Medições e auditorias

A centralização das operações das diferentes áreas de negócios lhe dá a possibilidade de oferecer melhores relatórios e maneiras de medir a eficácia de seus processos. Isso também facilita e agiliza os processos de auditoria e revisão.

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