> Como o Omnichannel pode impulsionar seu gerenciamento de geração de clientes

A geração de demanda é fundamental para a escalabilidade de qualquer negócio. O gerenciamento omnicanal pode impulsioná-la. Saiba como.

A geração de demanda é uma parte fundamental de qualquer estratégia de negócios que vise à escalabilidade por meio da expansão de sua base de clientes. Portanto, envolve manter a empresa e sua oferta na mente do cliente em potencial para abrir conversas e iniciar com segurança o processo de vendas.  

Como em todas as técnicas de marketing bem-sucedidas, uma boa estratégia faz toda a diferença, e essa estratégia determinará os canais pelos quais será feito o contato com os clientes em potencial. É aí que entra a estratégia omnichannel. Como o gerenciamento da geração de demanda pode se beneficiar do omnichannel? 

Aqui estão três áreas principais que demonstram como o Omnichannel facilita a alavancagem de sua estratégia para conquistar novos clientes. 

Todas as mídias, o meio  

Como em qualquer estratégia omnichannel, estamos falando de integrar e gerar sinergia no gerenciamento da mídia para garantir que nossa mensagem chegue de forma holística. Em termos de geração de demanda, a mídia deve ser configurada para ter um gerenciamento integrado: se um cliente em potencial fez uma consulta pelo Instagram e depois pelo Whatsapp, o ideal é identificar e reconhecer as duas consultas. Essa experiência dará ao cliente o senso de coesão e confiança necessário para iniciar um processo de compra ou contratação. 

Conteúdo omnicanal 

O conteúdo que sua campanha de geração de leads oferece também deve ser omnicanal. Isso significa que o processo de criação, desenvolvimento e publicação de páginas de destino, mini-sites, pop-ups de conversão e e-mails deve estar alinhado visualmente e com as mensagens.  

1, 2, 3 testes... 

A implementação de testes A/B em suas diferentes plataformas é vital para identificar oportunidades de melhoria e também determina onde você pode investir mais recursos para otimizar o desempenho de sua estratégia. Uma estratégia omnicanal permite que você organize os testes por canal de comunicação e acompanhe melhor o que está funcionando melhor para a sua campanha. 

A elaboração de uma estratégia de geração de demanda inclui desafios, ainda mais na era digital. No entanto, ter o Omnichannel para otimizar seu gerenciamento é uma maneira segura de ampliar sua base de clientes e garantir que cada vez mais seu público-alvo reconheça e valorize sua marca.  

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