SkyMed presente no 2º Congresso Latino-Americano de Saúde Digital na República Dominicana

> O caminho para uma transformação digital abrangente.

Nos dias 6 e 7 de setembro, entidades de saúde de Porto Rico, México, Colômbia, Estados Unidos e República Dominicana se reuniram em Santo Domingo para participar do 2º Congresso Latino-Americano de Saúde Digital, que busca moldar a visão estratégica da saúde digital na região.

O Congresso contou com a participação de 35 especialistas, que discutiram questões de gerenciamento de saúde em profundidade e de forma abrangente. Os tópicos abordados incluíram:

• Tendências no mundo digital pós-pandemia,
• O impacto da Covid-19 na aceleração da saúde digital,
• Governança de dados de saúde,
• Segurança cibernética no campo da saúde,
• Experiência do paciente e contribuição tecnológica
• Por onde começar a transformação digital,
• Aprendendo com a transformação digital na América Latina e no Caribe,
• O resultado da primeira análise digital de saúde na República Dominicana,
• A visão para o futuro do ecossistema de saúde digital e a
• O treinamento de profissionais de saúde na era digital.

A SkyMed teve uma participação ativa, representada por seu Diretor Regional de Saúde e Processos de Negócios da Zona da América do Norte, Cr. Esteban Alvarez. Ele foi responsável pelo painel de experiência do paciente e contribuição tecnológica e deu uma palestra focada no seguinte tópico: 

A tecnologia permite um gerenciamento de saúde mais personalizado, além de ter um impacto na abordagem aos pacientes com base em quatro eixos:

• Aumente os canais de contato melhorando a experiência omni.
• Gerencie por KPIs. O que não pode ser medido não pode ser controlado.
• Dar valor aos dados. Conhecer nossos pacientes e seu comportamento para criar agendas adaptadas à demanda.
• Conheça as capacidades ociosas que podem ser monetizadas.

Nosso representante, Sr. Esteban Alvarez, enfatizou que a incorporação de tecnologia não é suficiente, ela precisa ser equipada com processos operacionais robustos. Além disso, é essencial colocar o paciente no centro, proporcionando uma experiência de qualidade empiricamente mensurável.

Na SkyMed, temos a firme convicção de que o 2º Congresso Latino-Americano de Saúde Digital foi o precursor de novos modelos de gestão de saúde para a região, centrados no paciente e focados na padronização de processos operacionais com viés de tecnologia digital, além de estarem enquadrados em uma gestão orientada por dados.

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