User Experience Management

Utilizamos tecnología innovadora para proporcionar un servicio eficiente y conveniente, al tiempo que mantenemos una comunicación cálida y personalizada.

Adecuamos el ecosistema digital para lograr los mejores resultados de atención al cliente y negocios posible.

A través de nuestros procesos tecnológicos, SkyPro, SkyLead y nuestra Software Factory, concretamos el éxito en tu organización.

Desde 2008, hemos ayudado a todo tipo de empresas a incrementar sus ventas.

SkyLead

Generación de demanda y conversión a la más alta tasa del mercado

Las mejores prácticas de marketing digital nos llevan a la mejor audiencia. Convertimos leads en nuevos clientes, incrementando el nivel de ventas, con la mas alta tasa de conversión, entre otros indicadores.

Nuestros Servicios

Gestión Digital

Desarrollo de la estrategia de autogestión digital, que potencien tu organización y acompañen el crecimiento con eficiencia y eficacia.

Estrategia de Captación

Nos encargamos de diseñar e implementar la estrategia que tu negocio necesita para la difusión, posicionamiento de tus servicios y captación de prospectos en el mundo digital.

Media Planning

Ofrecemos la gestión de compra y optimización en medios digitales para generar una presencia 360° en el público target de tus servicios.

Generación de Leads

Combinamos de forma única la mejor ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL y BPO en conjunto para lograr la captación de leads y conversión efectiva.

SkyPro

Consolidamos la información y aumentamos la satisfacción del cliente.

Generar un único punto de contacto, relevando los procesos actuales de tu organización proponiendo las mejores prácticas y herramientas del mercado.

Trabajamos en tu sistematización para que tu Management pase de gestionar problemas a analizar información y KPI’s. Contamos con Plataformas locales y Offshore con experiencias en diferentes Industrias.

Nuestros Servicios

Atención al Cliente

Nos enfocamos en los clientes como el centro del negocios. Garantizamos su satisfacción a través de una estrategia Omnicanal.

Cobranzas

Optimizamos los procesos de gestión y tratamiento de mora para garantizar la mayor tasa de recupero.

OmniExperiencia

Ofrecemos una gestión omnicanal de las vías de comunicación con tus clientes para que la relación usuario – servicio se vivencie de forma integral y holística.

Business Intelligence

Optimizamos costos y tiempos con el procesamiento y análisis de tickets/pedidos generados por los distintos canales de venta.

Recursos Humanos

Desarrollamos el circuito y las herramientas precisas para mejorar el ausentismo y promover la productividad en diferentes instituciones.

Net Promoter Score

Generamos, distribuimos y analizamos las encuestas como acciones tácticas concretas para cambiar los procesos que mejoren la Experiencia del cliente.

Software Factory SkyTel

Desarrollamos e integramos plataformas con tecnología de última generación.

DESARROLLOS A MEDIDA

Software Factory

Para automatizar los procesos y aplicar tecnología de calidad, implementamos y desarrollamos software de acuerdo a cada una de tus necesidades.

Ofrecemos soluciones con funcionalidades complejas y personalizadas, orientadas a la escalabilidad y la mejora continua, manteniendo la calidad en cada interacción de desarrollo.

Contamos con equipo y recursos listos en el momento indicado adecuados para la escala de tu negocio y las tecnologías que maneja.

Nos destacamos gracias a las habilidades para extender el margen de operaciones sin perder la calidad en los productos que se utilizan y en los servicios que se brindan.

Coordinamos una consultoría al inicio

Entregamos asesoría especializada

Integraciones que hacen posible una rápida puesta a punto de su proyecto

Para automatizar los procesos y aplicar tecnología de calidad, implementamos y desarrollamos software de acuerdo a cada una de tus necesidades.

¿Conversamos sobre tus desafíos actuales?

Esperamos conocerte, hablar sobre CX & Patient Engagement y, nuestra parte favorita, aprender cómo podemos mejorar la atención al cliente o al paciente en el corto plazo.